トラベル・送迎・予約アシスト
予約アシスト
リヨン・ジャポンでは、リヨンおよびフランス国内における各種の代行予約、代行購入を承っております。予約アシスタントは、予約専用ネットサイトではなく、メールでの人と人のやりとりですので、様々なトラブルを防ぐことができ、安心です。 予約確定後も、確認連絡などのアフターケアーを行っております。
どのようなものの代行予約ですか？
● レストラン
● 航空券、電車の切符(代行購入) ● ナイトショー ● ディナークルーズ ● ホテル・シャトーホテル（オンライン予約を除く) ● エステサロン ● 見本市、訪問先のアポイントメント ● ハイヤー（運転手付き自動車） ● などです。 |
このサービスの利点は？● 現地の情報が入る
メールでのやり取りをしながら、日本では手にはいらない情報を得ることができますので、その中からお好みのものを選べます。 ●お手頃な価格 現地の価格に手数料のみですので、日本の旅行代理店などで紹介されているよりもお得です。 ● 自由な計画 予約時間などがはっきりすれば、現地での自由なご旅行計画を立てるのに有効です。 希望の予約が取れなかった場合？● 基本的に、ご希望になるべくあった別のものをあらためて紹介させて頂く形で、予約アシストを引き続き行い行います。
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一度依頼してからキャンセルはできますか？
● ご依頼を頂く以前の、ホテルやレストランの料金、空き状況等のリサーチのみの対応は、勝手ながらお断りしております。
予約が取れるかの有無のみを調べていただけますか？● 一度ご依頼を頂いた場合、キャンセルは、通常お受けできません。ご了承下さいますようお願いいたします。
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予約アシスト料金：
内容 |
料金 A (指定の場所の場合) |
料金 B （ご希望に合わせて調べる場合） |
注釈 |
ホテル （オンライン予約ではありません） |
２０ ユーロ (2.600円) |
３５ ユーロ (4.550円） |
1件のホテルに１回 （何泊分でも結構です) |
レストラン、 ディナークルーズ |
２０ ユーロ (2.600円) |
３５ ユーロ (4.550円） |
１件のレストランに１回 (何人分でも結構です） |
オペラ、ナイトショー |
２０ ユーロ (2.600円) |
３５ ユーロ (4.550円） |
１件の予約先に１回 (何人分でも結構です） |
エステサロン |
２０ ユーロ (2.600円) |
３５ ユーロ (4.550円） |
１つの予約先につき１回 (何人分でも結構です） |
列車、飛行機のチケット （フランス国内やヨーロッパ各地） |
３０ ユーロ (3.900円） |
４５ ユーロ (5.850円） |
１つの行き先につき１回 (何人分でも結構です） |
予約の流れを教えて下さい。
*上記の料金表は、1ユーロ=１３０円で計算しております。（2016年10月1日から適応。円で日本銀行への支払いを希望される場合は、両替手数料などの費用がかかるため、通常レートよりも高く設定しております）
*料金A
例えば、１月２０日の２０時から、２名でレストラン "レ・テラス・ドゥ・リヨン"に予約希望、という場合は、料金Aの予約代行料金をご請求いたします。
**料金B
例えば、１月２０日のディナーを予約したいのですが、フリヴィエール界隈で５０ユーロのコースのあるようなレストランの予約を希望、という場合は料金Bの料金をご請求いたします。
円でお支払いの場合は弊社指定の日本国内の銀行へのお振込、ユーロでお支払いの場合は弊社指定のフランス国内の銀行へのお振込となります。paypalによるカード払いもお選び頂けます。
*料金A
例えば、１月２０日の２０時から、２名でレストラン "レ・テラス・ドゥ・リヨン"に予約希望、という場合は、料金Aの予約代行料金をご請求いたします。
**料金B
例えば、１月２０日のディナーを予約したいのですが、フリヴィエール界隈で５０ユーロのコースのあるようなレストランの予約を希望、という場合は料金Bの料金をご請求いたします。
円でお支払いの場合は弊社指定の日本国内の銀行へのお振込、ユーロでお支払いの場合は弊社指定のフランス国内の銀行へのお振込となります。paypalによるカード払いもお選び頂けます。
● ホテルの場合（ホテルオンライン予約ではありません）：
※重要ですので必ずお読み下さい
ホテル予約の場合、お客様の個人情報が必要になります。リヨン・ジャポンではお知らせいただいたお客様の個人情報を流用したりすることは一切ございません。またインターネットでのそれらの情報の受け渡しにご心配がある場合は、ファックスでお送りいただくか、ホテルが確定しましたら、直接ホテルへファックスをお送りいただくことになります。
ホテル予約の場合、お客様の個人情報が必要になります。リヨン・ジャポンではお知らせいただいたお客様の個人情報を流用したりすることは一切ございません。またインターネットでのそれらの情報の受け渡しにご心配がある場合は、ファックスでお送りいただくか、ホテルが確定しましたら、直接ホテルへファックスをお送りいただくことになります。
- ご依頼後に、電話にてホテルへ問い合わせます。お客様のご希望の日程が取れましたら、メールにてご連絡を差し上げます。
- 同時にトラベルアシスタント、あるいは送迎アシスタントのサービスをご依頼いただいていないお客様の場合は、 予約代金の振込先（日本）をメールでお知らせいたします。 （トラベルアシスタント、送迎アシスタントをご利用のお客様は、予約代行料金はアシスト料金と共にご請求させていただきます。）
- ご入金が確認できましたら、メールにてホテルの方へ予約を入れます。その後、予約確認のメールをホテルから受け取りましたら、 ご希望の方へは、そのメールを転送いたします。
- ご予約当日直前にもう一度ホテルへ確認を取ります。何か問題がありましたら、改めてメールなどにて連絡いたします。 （現在のところ、一度予約が取れて、問題のあったケースはありませんが、念のためです）
● レストランの場合：
- ご依頼後に、電話にてレストランへ問い合わせます。お客様のご希望の日程が取れましたら、メールにてご連絡を差し上げます。 * ご依頼の際、リヨンでお泊まりのホテル名（アルファベットで）とホテルの電話番号を同時にお知らせ下さい。
- 同時にトラベルアシスタント、あるいは送迎アシスタントのサービスをご依頼いただいていないお客様の場合は、 予約購入代行料金を後日お知らせするこちらの指定の口座（日本）へお支払い頂きます。 （トラベルアシスタント、送迎アシスタントをご利用のお客様は、予約代行料金はアシスト料金と共にご請求させていただきます。）
- 予約の日が近づきましたら、レストランもう一度再確認をし、問題があればその時点でご連絡をさしあげます。 （現在のところ、一度予約が取れて、問題のあったケースはありませんが、念のためです。）
● スペクタクル、コンサートなどの場合：
- ご依頼後にお席の予約をいたします（チケット料金はお支払いせず、当日ご自身でお支払いいただきます）。 予約が完了しましたら、お知らせいたします。
- 同時にトラベルアシスタント、あるいは送迎アシスタントのサービスをご依頼いただいていないお客様の場合は、 予約代行料金を後日お知らせするこちらの指定の口座（日本）へお支払い頂き、こちらで確認が出来ましたら、 取れた予約番号をお知らせいたします。 （トラベルアシスタント、送迎アシスタントをご利用のお客様は、予約代行料金はアシスト料金と共にご請求させていただきます。）
- チケットは、後にご説明いたしますが、スペクタクル当日、窓口にて、チケット料金をお支払いの後、お受け取りください。
● お客様のお名前で予約が出来る場合（ナイトショーなど）：
- ご依頼後にお席の予約をいたします（チケット料金はお支払いせず、当日ご自身でお支払いいただきます）。予約が完了しましたら、お知らせいたします。
- 同時にトラベルアシスタント、あるいは送迎アシスタントのサービスをご依頼いただいていないお客様の場合は、予約代行料金を後日お知らせするこちらの指定の口座（日本）へお支払い頂き、こちらで確認が出来ましたら、取れた予約番号をお知らせいたします。（トラベルアシスタント、送迎アシスタントをご利用のお客様は、予約代行料金はアシスト料金と共にご請求させていただきます。）
- チケットは、後にご説明いたしますが、スペクタクル当日、窓口にて、チケット料金をお支払いの後、お受け取りください。
● 代行購入の場合（オペラ座など）：
- ご依頼後、ご希望のスペクタクル、あるいは日程に基づいて、お席があるかをお調べいたします。
- お席があるようでしたら、チケットを代行購入いたします。（これ以降のキャンセルは絶対にできません）
- チケットがリヨン・ジャポンの手元に届きましたら、コピーをメール添付しお知らせ致します。
- 同時にトラベルアシスタント、あるいは送迎アシスタントのサービスをご依頼いただいていないお客様の場合は、 予約購入代行料金とチケット代金をリヨン・ジャポン宛に国際送金をしていただきます。この際の送金手数料は お客様負担となります。
- 送金が確認できましたら、チケットを書留郵便にて日本のご指定の場所までお送り致します。 （トラベルアシスタント、送迎アシスタントをご利用のお客様は、予約代行料金はアシスト料金と共にご請求、 チケットの引き渡しをさせていただきます。）
→郵送の場合、郵便が遅れる可能性を考えて、ご依頼からお申し込み内容の当日まで、約１ヶ月必要です。
● 乗り物のチケットの場合：
- ご依頼後、ご希望のチケットの有無をお調べいたします。
- 購入可能であるということがわかりましたら、その旨をお伝えいたします。
- 確実に購入希望であるという意志をお知らせいただければ、そのチケットを購入代行いたします。（これ以降のキャンセルは絶対にできません）
- 同時にトラベルアシスタント、あるいは送迎アシスタントのサービスをご依頼いただいていないお客様の場合は、チケット代金と 購入代行料金をリヨン・ジャポン宛に国際送金をしていただきます。この際の送金手数料はお客様負担となります。
- 送金が確認できましたら、チケットを書留郵便にて日本のご指定の場所までお送り致します。 （トラベルアシスタント、送迎アシスタントをご利用のお客様は、予約代行料金はアシスト料金と共にご請求、 チケットの引き渡しをさせていただきます。）
→郵送の場合、郵便が遅れる可能性を考えて、ご依頼からお申し込み内容の当日まで、約１ヶ月必要です。
＊ 基本的に、お振り込みの際にかかる手数料は、申し訳ありませんが、お客様ご負担となります。ご了承くださいませ。
